| Dersin Adı | Dersin Kodu | Dersin Türü | Dersin Düzeyi | Dersin Yılı | Dersin Verildiği Dönem | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sağlık Hizmetlerinde Kalite | OMP404 | Seçmeli | Önlisans | 2 | Bahar | 4 |
Öğretim Elemanı Adı
Doç. Dr. Ayşe AK
Öğr. Gör. Binnur TURAN
Dersin Öğrenme Kazanımları
1) Kalite kavramı, kalite prensipleri ve kamu hizmetlerinde kaliteyi açıklar.
2) Sağlık hizmetlerinin özelliklerini açıklar ve sağlık hizmetlerini sınıflandırır.
3) Sağlık hizmetlerinde kalitenin özelliklerini ve boyutlarını açıklar.
4) Toplam Kalite Yönetiminin ilkelerini tanımlar, sağlık sektöründe toplam kalite uygulamalarını ve sonuçlarını değerlendirir.
5) Sağlık hizmetlerinde kalite yaklaşım ve sistemlerini tanımlar ve karşılaştırır.
6) Sağlık hizmetlerinde Akreditasyon kavramını tanımlar.
Program Yeterliliği İlişkisi
| Program Yeterlilikleri | ||||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | ||
| Öğrenme Kazanımları | ||||||||||||||||
| 1 | Düşük | Düşük | Düşük | |||||||||||||
| 2 | Düşük | Düşük | Düşük | |||||||||||||
| 3 | Düşük | Düşük | Düşük | |||||||||||||
| 4 | Düşük | Düşük | ||||||||||||||
| 5 | Düşük | Düşük | Düşük | |||||||||||||
| 6 | Düşük | Düşük | Düşük | |||||||||||||
Eğitim Şekli
Yüz Yüze
Ön Koşullar, Diğer Koşullar
Yok
Önerilen Destekleyici Dersler
Sağlık Hizmetleri Yönetimi
Dersin İçeriği
Bu derste kalitenin tanımı, sağlık hizmeti kalitesi, sağlık hizmetlerinin algılanan kalitesi, sağlık hizmetlerinin teknik kalitesi, toplam kalite kavramı, sağlık hizmetlerinde düşük kalitenin sonuçları, kaliteyi geliştirmede zorluklar, hastaneler için kalite modelleri işlenir.
Haftalık Ders İzlencesi
1) Kalite kavramı, kalitenin boyutları ve kalite prensipleri2) Üretim ve hizmet açısından kalite kavramı
3) Kamu hizmetlerinde kalite
4) Sağlık hizmetleri kavramı, özellikleri ve sınıflandırılması
5) Sağlık hizmetlerinde kalitenin tanımı ve tarihçesi
6) Sağlık hizmetlerinde kalite faktörleri
7) Sağlık Hizmetlerinde kalitenin boyutları
8) Ara sınav/Değerlendirme
9) Sağlık hizmetlerinde Toplam kalite yönetimi
10) Toplam sağlık hizmet kalitesini geliştirmedeki zorluklar.
11) Sağlık sektöründe toplam kalite uygulamalarının sonuçları
12) Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon
13) JCI Akreditasyon Standartları
14) Sağlık hizmetleri ile ilgili ISO Standartları
15) Sağlık hizmetlerinde hasta hakları uygulamaları
16) Yarıyıl sonu sınavı
Önerilen/İstenen Ders Kaynakları
1- Çatalca H., Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi, Beta Yayınları,
İstanbul, 2003
2- Çoruh M., Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetiminin Yeri, Sağlık
Yönetimi Hizmetlerinde Değişen Anlayış ve Politikalar Sempozyumu, Ankara, 1994
3- Kavuncubaşı Ş., Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi, Ankara, 2000
4- Kaya S., Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme. Pelikan Tıp ve Teknik
Kitapçılık, Ankara, 2005
Planlanan Öğrenim Faaliyetleri Ve Eğitim Yöntemi
1) Anlatım
2) Soru-Cevap
3) Tartışma
4) Beyin Fırtınası
Değerlendirme Yöntemi ve Ölçütleri
Ara Sınav Notunun Başarıya Oranı |
30% |
|---|---|
Yarıyıl Sonu Sınavının Başarıya Oranı |
70% |
Toplam |
100% |
Dersin Eğitim Dili
Türkçe
Mesleki Uygulama
İstenmemekte