>
Anasayfa
Kurumsal Genel Bilgiler 
Derece Programlarına İlişkin Bilgiler 
Öğrenciler İçin Genel Bilgiler 
English

Mesleki Yabancı Dil (ingilizce) I

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı

Hereke Ömer İsmet Uzunyol Meslek Yüksekokulu
Önlisans
Dersin Adı Dersin Kodu Dersin Türü Dersin Düzeyi Dersin Yılı Dersin Verildiği Dönem AKTS Kredisi
Mesleki Yabancı Dil (ingilizce) I BYP209 Zorunlu Önlisans 2 Güz 3

Öğretim Elemanı Adı

Prof. Dr. Harun DEMİRKAYA
Prof. Dr. Aydın TÜRKBAL
Doç. Dr. Oğuz BAL
Dr. Öğr. Üyesi Merve GERÇEK
Dr. Öğr. Üyesi Okan ŞENELDİR
Öğr. Gör. Güven ÖZAL
Öğr. Gör. Mehmet BAKAR

Dersin Öğrenme Kazanımları

1) Telefon cevaplama, arama yapma süreçlerini kullanır.
1) Telefon cevaplama, arama yapma süreçlerini kullanır.
2) Randevu ve rezervasyon kurallarını açıklar.
2) Randevu ve rezervasyon kurallarını açıklar.
3) Mesaj verme ve almanın nasıl yapılacağını açıklar.
3) Mesaj verme ve almanın nasıl yapılacağını açıklar.
4) İş mektuplarının yapısını düzenler.
4) İş mektuplarının yapısını düzenler.
5) Siparişler ve problemlerin çözümüne katkı sağlar.
5) Siparişler ve problemlerin çözümüne katkı sağlar.

Program Yeterliliği İlişkisi

  Program Yeterlilikleri
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Öğrenme Kazanımları
1                      
1 Yüksek Yüksek Orta Yüksek Yüksek Orta Yüksek Yüksek     Düşük
2                      
2 Yüksek Yüksek Orta Yüksek Yüksek Orta Yüksek Yüksek     Düşük
3                      
3 Yüksek Yüksek Orta Yüksek Yüksek Orta Yüksek Yüksek     Düşük
4                      
4 Yüksek Düşük Orta Yüksek Yüksek Orta Yüksek Yüksek     Düşük
5                      
5 Yüksek Yüksek Orta Yüksek Yüksek Orta Yüksek Yüksek     Düşük

Eğitim Şekli

Yüz Yüze

Ön Koşullar, Diğer Koşullar

Yok

Önerilen Destekleyici Dersler

İstenmemekte

Dersin İçeriği

Bu derste öğrenciler konuşma, dinleme, anlama,yazma, okuma, telefon cevaplama, telefonla arama yapma aranılan kişinin işyerinde bulunmaması aranılan kişinin müsait olmaması randevu alma, randevu verme, randevunun iptali, teyidi, ertelenmesi, otel reservasyonları, reservasyonun teyidi, reservasyonun iptali, ilgili yazışmalar, havayolu reservasyonları, reservasyonun teyidi, iptali. Yanlış numara çevirme,yanlış arama ile karşılaşma problemleri, yönetici için telefonla arama yapma, numaranın meşgul, yanlış, bozuk olması durumları, mesajlar, mesaj alma-verme, mesaj formu kullanımı, telefon ile ilgili örnek diyaloglar, haftalık iş çizelgeleri ve iş programları, seyahat programı konularını öğrenir.

Haftalık Ders İzlencesi

1) Telefon cevaplama
2) Telefonla arama yapma
3) Randevular
4) Otel reservasyonları
5) Mektup yazma
6) Uçak reservasyonları
7) Mesaj alma
8) Ara sınav/Değerlendirme
9) Mesaj bırakma
10) Haftalık iş çizelgeleri
11) Problemler
12) Seyahatler
13) Sipariş verme ve talimatlar
14) Teslimat şekillleri
15) Restaurant reservasyonları
16) Yarıyıl sonu sınavı

Önerilen/İstenen Ders Kaynakları

Planlanan Öğrenim Faaliyetleri Ve Eğitim Yöntemi

1) Anlatım
2) Tartışma
3) Grup Çalışması
4) Laboratuvar/Çalıştay
5) Proje Temelli Öğrenme


Değerlendirme Yöntemi ve Ölçütleri

Ara Sınav Notunun Başarıya Oranı

30%

Yarıyıl Sonu Sınavının Başarıya Oranı

70%

Toplam

100%

Dersin Eğitim Dili

Türkçe

Mesleki Uygulama

İstenmemekte