>
Dersin Adı | Dersin Kodu | Dersin Türü | Dersin Düzeyi | Dersin Yılı | Dersin Verildiği Dönem | AKTS Kredisi |
---|---|---|---|---|---|---|
Toplam Kalite Yönetimi | IYP213 | Seçmeli | Önlisans | 2 | Güz | 3 |
Doç. Dr. Gönül KONAKAY
Doç. Dr. Leyla ŞENOL
Doç. Dr. Sema YILMAZ GENÇ
Dr. Öğr. Üyesi Arzu AZİZAĞAOĞLU
Dr. Öğr. Üyesi Hale BÜTÜN BAYRAM
Dr. Öğr. Üyesi CEM ERKEBAY
Dr. Öğr. Üyesi Dilay GÜVENÇ
Dr. Öğr. Üyesi Nilay KARASAKAL
Dr. Öğr. Üyesi Okan ŞENELDİR
Dr. Öğr. Üyesi Hıfzı Fatih YAKUT
Dr. Öğr. Üyesi Oğuz YAVUZYILMAZ
Dr. Öğr. Üyesi Benan YÜCEBALKAN
Öğr. Gör. Yalçın ARSLAN
Öğr. Gör. Tülin BAYRAKTAR
Öğr. Gör. Şimal ÇELİKKOL
Öğr. Gör. Güven ÖZAL
Öğr. Gör. Sadettin YILMAZ
Öğr. Gör. Tuğba UZUNKAYA ŞATIR
Ögr. Gör. Dr. Süheyla BAYRAKTAR
Ögr. Gör. Dr. Asiye YÜKSEL
1) Kalite kavramını açıklar
2) Toplam kalite yönetimi kavramını açıklar
3) Toplam kalite yönetiminin temel ilkelerini açıklar
4) Türkiye’deki toplam kalite yönetimi uygulamalarını açıklar
5) Kalite kavramını öğrenir
Program Yeterlilikleri | ||||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | ||
Öğrenme Kazanımları | ||||||||||||||||
1 | Orta | Düşük | Yüksek | Orta | Yüksek | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | |||||||
2 | Yüksek | Orta | Düşük | Yüksek | Orta | Yüksek | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | ||||||
3 | Yüksek | Orta | Düşük | Yüksek | Orta | Yüksek | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | ||||||
4 | Yüksek | Orta | Düşük | Yüksek | Orta | Yüksek | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | ||||||
5 | Yüksek | Orta | Düşük | Yüksek | Orta | Yüksek | Yüksek | Orta | Düşük | Orta |
Yüz Yüze
Yok
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Kalite yönetiminin tarihi gelişim süreci, kalite ile ilgili temel kavramlar, kalite kontrol, toplam kalite kontrol, toplam kalite yönetimi, toplam kalite yönetiminin temel kavramları ve yaklaşımları, toplam kalite yönetiminin temel ilkeleri, toplam kalite yönetiminin araç ve teknikleri, kalite çemberleri ve özellikleri, toplam kalite kültürü, klasik yönetim ile toplam kalite yönetimi arasındaki farklılıklar, toplam kalite yönetiminin Türkiye uygulaması.
Türkçe
İstenmemekte