| Dersin Adı | Dersin Kodu | Dersin Türü | Dersin Düzeyi | Dersin Yılı | Dersin Verildiği Dönem | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tüketici ve Müşteri Davranışları | REK208 | Zorunlu | Lisans | 2 | Bahar | 5 |
Öğretim Elemanı Adı
Doç. Dr. Nebiye Duriye Gamze CILIZOĞLU
Dersin Öğrenme Kazanımları
1) Tüketimi yönlendiren en önemli unsurlardan olan reklamın, hedonik ve tüketim merkezli bir toplum yaratmada etkisinin eleştirel bir bakış açısı ile irdelenmesi.
Meslek sahibi olan öğrencinin içinde bulunduğu mesleğin gerektiğinde etik boyutunu irdeleyerek, eleştirel bakış açısını kazanabilmesine aracılık etmek
2) Tüketimi yönlendirirken, toplumda olumlu tutum ve davranışların gelişimine aracılık edecek toplumsal iletişim mesajlarını analiz edebilmek.
3) Tüketici davranışlarını bilir buna uygun stratejiler hazırlar
4) Tüketici ve müşteri davranışları ile ilgili araştırma yapar durum saptayabilir.
5) Tüketici davranışını tanımlayarak satın alma davranışlarına etkisini bilir
Program Yeterliliği İlişkisi
| Program Yeterlilikleri | ||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||
| Öğrenme Kazanımları | ||||||||||
| 1 | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Orta | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | |
| 2 | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | |
| 3 | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Orta | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | |
| 4 | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Orta | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | |
| 5 | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Orta | |
Eğitim Şekli
Yüz Yüze
Ön Koşullar, Diğer Koşullar
Yok
Önerilen Destekleyici Dersler
YOK
Dersin İçeriği
Ders kapsamında tüketim kültürü ve tüketim toplumuna neden olan konular tartışılacak, reklam olgusunun bu süreçte hangi noktada yer aldığı ele alınacaktır.
Haftalık Ders İzlencesi
1) Tüketici davranışının tanımlanması2) Tüketici davranışı modellerinin irdelenmesi
3) Tüketici davranışı ve pazarlama stratejisi süreçleri
4) Tüketici davranışında etkin olan psikolojik süreçlere genel bakış
5) Tüketimde öğrenme ve belleğin etkisinin tartışılması
6) Tüketimde öğrenme ve belleğin etkisinin tartışılması
7) Tüketimde algılamanın etkisinin tartışılması
8) Ara sınav/Değerlendirme
9) Tüketimde motivasyon ve ilgi düzeylerinin tartışılması
10) Tüketimde tutumlar ve ihtiyaçların tartışılması
11) Tüketimde kişiliğin etkisinin tartışılması
12) Tüketimde değer, yaşam biçimleri ve kültürün etkisinin tartışılması
13) Tüketimde referans gruplarının etkisinin tartışılması
14) Pazarlama iletişimi ve ikna teknikleri
15) Tüketici davranışlarının analizi ve reklam üretim arası ilişki
16) Yarıyıl sonu sınavı
Önerilen/İstenen Ders Kaynakları
Planlanan Öğrenim Faaliyetleri Ve Eğitim Yöntemi
1) Anlatım
2) Soru-Cevap
3) Tartışma
4) Grup Çalışması
5) Problem Çözme
Değerlendirme Yöntemi ve Ölçütleri
Ara Sınav Notunun Başarıya Oranı |
30% |
|---|---|
Yarıyıl Sonu Sınavının Başarıya Oranı |
70% |
Toplam |
100% |
Dersin Eğitim Dili
Türkçe
Mesleki Uygulama
İstenmemekte