>
Dersin Adı Dersin Kodu Dersin Türü Dersin Düzeyi Dersin Yılı Dersin Verildiği Dönem AKTS Kredisi
Kalite Kontrol OTM261 Seçmeli Lisans 2 Güz 4

Öğretim Elemanı Adı

Öğr. Gör. Ahmet ÇALIŞKAN
Ögr. Gör. Dr. Asiye YÜKSEL

Dersin Öğrenme Kazanımları

1) Kalite ve toplam kalitenin tarihsel gelişimini öğrenebilecektir.
2) Kalite ve Toplam Kalite Yönetimini tanımlar
3) Kalite'nin tarihsel gelimini açıklar.
4) Toplam Kalite Yönetimi ve unsurlarını açıklayabilir.
5) Strateji, Misyon, Vizyon ve Değerler kavramlarını ayırt eder.
6) Akreditasyon-Kalibrasyon kavramlarını açıklar ve Türk Akreditasyon Kurumunu (TÜRKAK) tanır. Akreditasyon ve Kalibrasyon kavramlarını açıklar.
7) Akreditasyonun Genel Özelliklerini yararlarını ve sürecinin temel unsurlarını bilir.
8) Avrupa Akreditasyon Birliğini ve Uluslararası Avrupa Akreditasyon Forumunu tanır.
9) Kalibrasyonun avantajlarını bilir.
10) Türk Akreditasyon Kurumu kuruluş ve Görevlerini bilir.
11) Mükemmelik Modelini açıklar ve Deming Kalite Ödülünü bilir.
12) EFQM Mükemmellik Modelini bilir.
13) Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Adımlarını bilmek Standart tanımı, çeşitleri ve standartlaşma kavramlarını ayırt edebilecektir.
14) ISO Kalite yönetimi Sistemini tanımlar. Standardizasyonun faydalarını bilir.
15) Kalite Kontrol Çemberlerini açıklayabilecektir.
16) Kalite Çemberlerinin Kuruluş Aşamalarını ve İşleyişini açıklar.
17) Süreç Akış şemasını ve NedenSonuç diyagramını uygular.
18) Diğer İstatistiksel Kalite Kontrol Yöntemlerini uygular.

Program Yeterliliği İlişkisi

  Program Yeterlilikleri
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Öğrenme Kazanımları
1               Orta      
2               Orta      
3               Orta      
4                 Orta    
5                 Orta    
6                 Orta    
7                 Orta    
8                      
9         Yüksek       Orta    
10                   Orta  
11                   Orta  
12                   Orta  
13                     Orta
14                      
15                     Orta
16                 Orta    
17         Orta            
18         Orta            

Eğitim Şekli

Yüz Yüze

Ön Koşullar, Diğer Koşullar

Yok

Önerilen Destekleyici Dersler

İstenmemekte

Dersin İçeriği

Kalite, Genel Terimler ve Temel Değerler ve TQM paradigmaları, Toplam Yönetim ve kalite yönetiminin tarihsel gelişimi,Kalite kontrol, Kalite Güvence ve Toplam Kalite Yönetimi,Müşteri Memnuniyeti, Elde Tutma ve Sadakat, ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi,Akreditasyon, Kalibrasyon ve EFQM Modeli,Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK), Ulusal ve uluslararası kalite Ödülleri,Kaliteyi Etkileyen Temel Faktörler ( Strateji, Misyon, Vizyon, Değerler, Müşteri odaklılık ve Kıyaslama),Kaliteyi Etkileyen Temel Faktörler (Proses Yönetimi, Sürekli İyileştirme (KAİZEN), Takım Çalışması,Kalite Kontrol Çemberi ve özellikleri,İstatistiksel Kalite Kontrol Yöntemleri,Toplam kalite yönetiminin uygulama süreci: Planlama süreci,Toplam kalite yönetiminin uygulama süreci: Kalite planlama tekniği,Toplam kalite yönetiminin uygulama süreci: Kalite planlama tekniği; konularını içermektedir.

Önerilen/İstenen Ders Kaynakları

Planlanan Öğrenim Faaliyetleri Ve Eğitim Yöntemi



Değerlendirme Yöntemi ve Ölçütleri

Dersin Eğitim Dili

Türkçe

Mesleki Uygulama

İstenmemekte