Seyahat İşletmelerinde Otomasyon Sistemleri
Turizm ve Seyahat Hizmetleri
Kartepe Turizm Meslek Yüksekokulu
Önlisans
| Dersin Adı | Dersin Kodu | Dersin Türü | Dersin Düzeyi | Dersin Yılı | Dersin Verildiği Dönem | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Seyahat İşletmelerinde Otomasyon Sistemleri | TSP253 | Zorunlu | Önlisans | 2 | Güz | 4 |
Öğretim Elemanı Adı
Dr. Öğr. Üyesi Yüksel GÜNGÖR
Dr. Öğr. Üyesi Ömer Erdoğan SİVAS
Öğr. Gör. Zeynep GENÇ
Dersin Öğrenme Kazanımları
1) Havayolu, Otel, Araba rezervasyonlarının net ortamında yapıldığını bilir
2) Havayolu ulaşımında kullanılan Ülke, Şehir, Eyalet, Havayolu kodlarına ulaşıp kullanabilir
3) Hava alanlarındaki minumum aktarma sürelerini bilir
4) Uzak iki şehir arasındaki hava yolu aktarma noktalarını tespit edebilir
5) Yolcuların seyahatlerinde ülkelerdeki gereksinimlerini bilir
6) Net ortamında parkur, tarih, saat, sınıf, hava yolu belirleyerek uçuş bilgilerine ulaşabilir
7) Net ortamında uçuş Tarifelerini görüntüleyebilir
8) Uçuş ve tarife görüntüleri üzerinde değişiklikler yapabilir
9) Net ortamında havayolu rezervasyonu için zorunlu bilgi girişlerini yapabilir
10) Net ortamında rezervasyon kaydı yapar ve kayıtlı rezervasyonları görüntüleyebilir
11) Rezervasyonlarla ilgili gelişmeleri ilgili hava yoluna bilgi oarak gönderebilir
12) Müşteri özel talep kodlarını ve rezervasyona eklemesini bilir
13) Net ortamında rezervasyon iptali ve rezervasyon ayırma işlemlerini yapabilir
14) Müşteri dosyası hazırlayabilir, buradaki bilgileri rezervasyona transfer edebilir
Program Yeterliliği İlişkisi
| Program Yeterlilikleri | |||||||||||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | ||
| Öğrenme Kazanımları | |||||||||||||||||||||||
| 1 | Orta | Yüksek | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Orta | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Düşük | |
| 2 | Orta | Düşük | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Orta | Yüksek | |
| 3 | Orta | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Yüksek | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | |
| 4 | Orta | Orta | Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | |
| 5 | Orta | Düşük | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Düşük | |
| 6 | Yüksek | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | |
| 7 | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Orta | Düşük | |
| 8 | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | |
| 9 | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Orta | Yüksek | Orta | |
| 10 | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Orta | |
| 11 | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | |
| 12 | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | |
| 13 | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Yüksek | Orta | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | |
| 14 | Orta | Düşük | Yüksek | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Düşük | Orta | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | |
Eğitim Şekli
Yüz Yüze
Ön Koşullar, Diğer Koşullar
Yok
Önerilen Destekleyici Dersler
Ulaştırma Hizmetleri ve Bilet Satışı
Dersin İçeriği
Bu desr, uçak bileti rezervasyonları, otel rezervasyonları, araba rezervasyonları, gibi konuları kapsar.
Haftalık Ders İzlencesi
1) Seyahat işletmelerinde rezervasyon sistemlerine giriş Örnek Program: AMADEUS2) Hava alanı ve şehir kodu / ismi bulma, Ülke kodu / ismi bulma, Hava yolu kodu / ismi bulma, Minimum aktarma süreleri, Aktarma noktaları
3) Örnek Program (AMADEUS) da Bilgi ve Yardım sayfalarını kullanma TIMATIC bilgileri
4) AVAILABILITY NEUTRAL girişleri ve görünümler Anlaşma kodları Yer durumu bilgileri
5) Uçuş Bilgileri, AVAILABILITY görüntüsü üzerinde değişiklik
6) Dual AVAILABILITY görüntüsü, Direct acces görüntüsü, AVAILABILITY neutral görüntüden Direct acces görüntüsüne geçişler
7) Schedule Nuetral görüntüleri, Tarife, Tarife görüntüleri ve değişiklikler
8) Ara sınav/Değerlendirme
9) Rezervasyon ( PNR ) - isim girişleri, Satış girişleri, Adres girişi, Biletleme bilgisi, İşlem yaptıran kişi, Rezervasyon kaydetme
10) PNR görüntüsü açıklaması, PNR görüntüleme girişleri
11) PNR ( Rezervasyon ) arama, Opsiyonel Girişler, Açık uçuş, Surface bilgisi, Havayoluna bilgi gönderme, Havayoluna bilet numarası gönderme
12) Özel Talep, Özel talep kodları, Not girişi, Gizli not Girişi, Detaylı Rezervasyon dökümü
13) Pasif Segment, PNR üzerinde değişiklikler, PNR Gönderme, PNR kopyalama
14) Kart girişleri, Koltuk rezervasyonu, Rezervasyon ayırma, Rezervasyon geçmişi görüntüleme
15) Grup Rezervasyonu, AMADEUS QUEUE çalışma sistemi, Müşteri dosyaları, Müşteri dosyasından PNR a bilgi transferi
16) Yarıyıl sonu sınavı
Önerilen/İstenen Ders Kaynakları
1- AMADEUS Havayolları rezervasyon ve biletleme programı
2- AMADEUS Airways Reservation and Ticketing Program
3- Eğitmen tarafından verilen yazılı dökümanlar
4- Written documents given by the lecturer
5- Seyahat İşletmeleri ile ilgili uygulama kitapları
6- Practical Books related to Travel Agencies
7- Konu ile ilgili uygulama ödevleri
8- Practical homeworks about related topics
9- Uygulama
10- Application
11- /www.tursab.org.tr
12- /www.kultur.gov.tr
Planlanan Öğrenim Faaliyetleri Ve Eğitim Yöntemi
1) Anlatım
2) Soru-Cevap
3) Tartışma
4) Alıştırma ve Uygulama
5) Grup Çalışması
Değerlendirme Yöntemi ve Ölçütleri
Ara Sınav Notunun Başarıya Oranı |
40% |
|---|---|
Yarıyıl Sonu Sınavının Başarıya Oranı |
60% |
Toplam |
100% |
Dersin Eğitim Dili
Türkçe
Mesleki Uygulama
İstenmemekte