| Dersin Adı | Dersin Kodu | Dersin Türü | Dersin Düzeyi | Dersin Yılı | Dersin Verildiği Dönem | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ön Büro İşlemleri | TSP269 | Seçmeli | Önlisans | 2 | Güz | 2 |
Öğretim Elemanı Adı
Dr. Öğr. Üyesi Tülay POLAT ÜZÜMCÜ
Öğr. Gör. Ramazan BULUZ
Dersin Öğrenme Kazanımları
1) Konaklama İşletmelerinde Önbüro, Önbüronun Organizasyon Yapısı, Önbüro Personeli, Diğer Departmanlar İle İlişkileri, Önbüro Çalışma Saatlerini öğrenir.
2) Önbüro'da Dosyalama ve Önbüro Sistemleri hakkında bilgi edinir.
3) Önbüro’nun Bölümlerini tanır (Resepsiyon, Rezervasyon,Önkasa, Santral, Concierge).
4) Kullanılan Belgeler, Seyahat Acentaları ve Önbüro İlişkileri hakkında bilgi sahibi olur.
Program Yeterliliği İlişkisi
| Program Yeterlilikleri | |||||||||||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | ||
| Öğrenme Kazanımları | |||||||||||||||||||||||
| 1 | Orta | Yüksek | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Orta | Orta | Düşük | Yüksek | Orta | Orta | ||
| 2 | Orta | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Orta | Orta | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Yüksek | Orta | Orta | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Orta | Orta | Orta | Düşük | Yüksek | |
| 3 | Düşük | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Yüksek | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Yüksek | Düşük | |
| 4 | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Düşük | Düşük | Düşük | ||
Eğitim Şekli
Yüz Yüze
Ön Koşullar, Diğer Koşullar
Yok
Önerilen Destekleyici Dersler
İstenmemekte
Dersin İçeriği
Konaklama İşletmelerinde Önbüro, Önbüronun Organizasyon Yapısı, Önbüro Personeli, Diğer Departmanlar İle İlişkileri, Önbüro Çalışma Saatleri Ve Önbüro'da Dosyalama, Önbüro Sistemleri, Önbüro’nun Bölümleri, Resepsiyon, Rezervasyon,Önkasa, Santral, Concierge, Önbüro’da Kullanılan Belgeler, Seyahat Acentaları ve Önbüro İlişkileri konuları yer almaktadır.
Önerilen/İstenen Ders Kaynakları
1- DERS NOTLARI VE SUNUMLAR
Planlanan Öğrenim Faaliyetleri Ve Eğitim Yöntemi
1) Anlatım
2) Soru-Cevap
3) Tartışma
4) Bireysel Çalışma
Değerlendirme Yöntemi ve Ölçütleri
Ara Sınav Notunun Başarıya Oranı |
30% |
|---|---|
Yarıyıl Sonu Sınavının Başarıya Oranı |
70% |
Toplam |
100% |
Dersin Eğitim Dili
Türkçe
Mesleki Uygulama
İstenmemekte