| Dersin Adı | Dersin Kodu | Dersin Türü | Dersin Düzeyi | Dersin Yılı | Dersin Verildiği Dönem | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tüketici Davranışları | PAP210 | Zorunlu | Önlisans | 2 | Bahar | 3 |
Öğretim Elemanı Adı
Doç. Dr. Leyla ŞENOL
Doç. Dr. Ehlinaz TORUN KAYABAŞI
Dr. Öğr. Üyesi Hale BÜTÜN BAYRAM
Dr. Öğr. Üyesi Okan ŞENELDİR
Öğr. Gör. Şimal ÇELİKKOL
Öğr. Gör. Veysi UZUNKAYA
Öğr. Gör. Sadettin YILMAZ
Öğr. Gör. Halide Hamide DUMAN
Ögr. Gör. Dr. Bahar AYDIN CAN
Ögr. Gör. Dr. Süheyla BAYRAKTAR
Dersin Öğrenme Kazanımları
1) Tüketici davranışlarına yönelik geliştirilmiş teorileri tanımlar
1) Tüketici davranışlarına yönelik geliştirilmiş teorileri tanımlar
1) Tüketici davranışlarına yönelik geliştirilmiş teorileri tanımlar
2) Tüketici davranışlarının tüketime yansıyan sonuçlarını anlar.
2) Tüketici davranışlarının tüketime yansıyan sonuçlarını anlar.
2) Tüketici davranışlarının tüketime yansıyan sonuçlarını anlar.
3) Satın alma karar süreci modelini kavrar.
3) Satın alma karar süreci modelini kavrar.
3) Satın alma karar süreci modelini kavrar.
4) Öğrenme kuramlarını kavrar.
4) Öğrenme kuramlarını kavrar.
4) Öğrenme kuramlarını kavrar.
5) Güdü, Algılama, tutum ve ihtiyaçlar hakkında bilgi edinir.
5) Güdü, Algılama, tutum ve ihtiyaçlar hakkında bilgi edinir.
5) Güdü, Algılama, tutum ve ihtiyaçlar hakkında bilgi edinir.
Program Yeterliliği İlişkisi
| Program Yeterlilikleri | |||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | ||
| Öğrenme Kazanımları | |||||||||||||
| 1 | |||||||||||||
| 1 | |||||||||||||
| 1 | Yüksek | Düşük | Düşük | Yüksek | Düşük | Düşük | Düşük | Düşük | Düşük | Düşük | Yüksek | Yüksek | |
| 2 | |||||||||||||
| 2 | |||||||||||||
| 2 | Yüksek | Düşük | Düşük | Yüksek | Düşük | Düşük | Düşük | Düşük | Düşük | Düşük | Yüksek | Yüksek | |
| 3 | |||||||||||||
| 3 | |||||||||||||
| 3 | Düşük | Düşük | Düşük | Düşük | |||||||||
| 4 | |||||||||||||
| 4 | |||||||||||||
| 4 | Düşük | Düşük | Düşük | Düşük | |||||||||
| 5 | |||||||||||||
| 5 | |||||||||||||
| 5 | Düşük | Düşük | Düşük | Düşük | |||||||||
Eğitim Şekli
Yüz Yüze
Ön Koşullar, Diğer Koşullar
Yok
Önerilen Destekleyici Dersler
Müşteri İlişkileri, Genel İşletme, Çalışma Psikolojisi, Pazarla Araştırmaları
Dersin İçeriği
Ekonominin İşleyişi ve Piyasa Ekonomisinde Tüketicinin Yeri; Pazarlamada Tüketici Davranışının Yeri ve Önemi; Tüketici Davranışı Genel Modeli; Psikolojik Faktörler: Öğrenme ve bellek; Güdüleme ve İlgilenim, Algılama, Tutum, Kişilik, Benlik ve yaşam biçimi; Sosyo Kültürel Faktörler: Grup, Aile, Kişisel etkiler ve yeniliklerin yayılması, Sosyal sınıf, kültür; Tüketici Satın Alma Süreci; Toplum ve Tüketici Davranışı; Tüketicinin Korunması be Tüketici Bilinci; Tüketici Haklarını Korumaya Yönelik Yasa ve Kuruluşlar; Çevre Koruma ve Tüketici Bilinci; Tüketici Eğitimi.
Haftalık Ders İzlencesi
1) Tüketici ve tüketici davranışı kavramları.2) Tüketici memnuniyeti ve toplam kalite.
3) Tüketici pazarları.
4) Tüketici hakları.
5) Satın alma davranışını etkileyen faktörler.
6) Tüketici davranışlarını etkileyen kültürel faktörler.
7) Tüketici davranışlarını etkileyen kişisel faktörler.
8) Ara sınav/Değerlendirme
9) Tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörler.
10) Satın alma karar süreci modeli, aşamaları ve davranışları.
11) Örgütsel satın alma davranışları
12) Örgütsel pazarlarda satın alma davranışları.
13) Uluslararası pazarlarda satın alma davranışı.
14) Uygulamalı örnekler.
15) Uygulamalı örnekler.
16) Yarıyıl sonu sınavı
Önerilen/İstenen Ders Kaynakları
Planlanan Öğrenim Faaliyetleri Ve Eğitim Yöntemi
Değerlendirme Yöntemi ve Ölçütleri
Dersin Eğitim Dili
Türkçe
Mesleki Uygulama
İstenmemekte