Mesleki Yabancı Dil (ingilizce) II
Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı
Gazanfer Bilge Meslek Yüksekokulu
Önlisans
| Dersin Adı | Dersin Kodu | Dersin Türü | Dersin Düzeyi | Dersin Yılı | Dersin Verildiği Dönem | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mesleki Yabancı Dil (ingilizce) II | BYP208 | Zorunlu | Önlisans | 2 | Bahar | 3 |
Öğretim Elemanı Adı
Prof. Dr. Harun DEMİRKAYA
Dr. Öğr. Üyesi Merve GERÇEK
Dr. Öğr. Üyesi Okan ŞENELDİR
Öğr. Gör. Güven ÖZAL
Öğr. Gör. Mehmet BAKAR
Dersin Öğrenme Kazanımları
1) Telefon cevaplar,arama yapma süreçlerini kullanır.
1) Telefon cevaplar,arama yapma süreçlerini kullanır.
2) Randevu ve rezervasyon kurallarını açıklar.
2) Randevu ve rezervasyon kurallarını açıklar.
3) Mesaj verme ve almanın nasıl yapılacağını açıklar.
3) Mesaj verme ve almanın nasıl yapılacağını açıklar.
4) İş mektuplarının yapısını düzenler.
4) İş mektuplarının yapısını düzenler.
5) Siparişler ve problemlerin çözümüne katkı sağlar.
5) Siparişler ve problemlerin çözümüne katkı sağlar.
Program Yeterliliği İlişkisi
| Program Yeterlilikleri | ||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | ||
| Öğrenme Kazanımları | ||||||||||||
| 1 | ||||||||||||
| 1 | Düşük | Yüksek | Orta | Düşük | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | ||||
| 2 | ||||||||||||
| 2 | Düşük | Yüksek | Orta | Düşük | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | ||||
| 3 | ||||||||||||
| 3 | Düşük | Yüksek | Yüksek | Düşük | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | ||||
| 4 | ||||||||||||
| 4 | Düşük | Yüksek | Yüksek | Düşük | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | ||||
| 5 | ||||||||||||
| 5 | Düşük | Yüksek | Yüksek | Düşük | Yüksek | Yüksek | Yüksek | Yüksek | ||||
Eğitim Şekli
Yüz Yüze
Ön Koşullar, Diğer Koşullar
Yok
Önerilen Destekleyici Dersler
İstenmemekte
Dersin İçeriği
Bu derste öğrenci karşılıklı günlük konuşma uygulamaları (tanışma, tanıştırılma, telefona bakma, telefonla sipariş), iş mektupları, rapor, fatura, vb. sipariş verme, sipariş formu doldurma, yanlış sipariş vb. İlgili sorunlar sipariş mektupları, sevkiyat mektupları, yanlış sevkiyat, sevkiyatın gecikmesi, sevkiyatta problemler kurallar ve tavsiyeler, havaalanı, otel ve restaurant ile ilgili örnekler restaurant reservasyonları, masa ayırtma, iptal ve teyit ingilizce mektup stilleri örnek mektup formatları, mektubun yapısı, bölümleri ve çeşitli mektuplar yol sorma, adres tarif etme resmi tanışma-tanıştırmalar, resmi olmayan tanışma-tanıştırmalar gelen ziyaretçi ve arayan kişilerin forma kaydedilmesi, resepsiyon. Özür Dileme, talimat verme ve alma, otel reservasyonları, seyahat reservasyonları şikayette bulunma, müşteri şikayetleri ile ilgilenme, not alma. Telefon Tekniği, telefon ile ilgili terimler memorandum, tanımı ve unsurları, memorandum yazma uluslararası ticarette teslimat şekilleri, uluslararası ticarette kullanılan kısaltmalar, yazışma örnekleri, ilgili terimleri öğrenir.
Haftalık Ders İzlencesi
1) Telefon cevaplama2) Telefonla arama yapma
3) Randevular
4) Otel reservasyonları
5) Mektup yazma
6) Uçak reservasyonları
7) Mesaj alma
8) Ara sınav/Değerlendirme
9) Mesaj bırakma
10) Haftalık iş çizelgeleri
11) Problemler
12) Seyahatler
13) Sipariş verme ve talimatlar
14) Teslimat şekillleri
15) Restaurant reservasyonları
16) Yarıyıl sonu sınavı
Önerilen/İstenen Ders Kaynakları
Planlanan Öğrenim Faaliyetleri Ve Eğitim Yöntemi
1) Anlatım
2) Tartışma
3) Grup Çalışması
4) Laboratuvar/Çalıştay
5) Proje Temelli Öğrenme
Değerlendirme Yöntemi ve Ölçütleri
Ara Sınav Notunun Başarıya Oranı |
30% |
|---|---|
Yarıyıl Sonu Sınavının Başarıya Oranı |
70% |
Toplam |
100% |
Dersin Eğitim Dili
Türkçe
Mesleki Uygulama
İstenmemekte