| Dersin Adı | Dersin Kodu | Dersin Türü | Dersin Düzeyi | Dersin Yılı | Dersin Verildiği Dönem | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Toplam Kalite Yönetimi | ISL463 | Seçmeli | Lisans | 4 | Güz | 4 |
Öğretim Elemanı Adı
Prof. Dr. Muhsin HALİS
Dersin Öğrenme Kazanımları
1) Kalite ve toplam kalitenin tarihsel gelişimini öğrenebilecektir.
2) Toplam Kalite Yönetimi ve unsurlarını açıklayabilecektir..
3) Akreditasyon-Kalibrasyon kavramlarını açıklayabilecektir ve Türk Akreditasyon Kurumunu (TÜRKAK) tanıyabilecektir.
Program Yeterliliği İlişkisi
| Program Yeterlilikleri | |||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||
| Öğrenme Kazanımları | |||||||||||
| 1 | Orta | ||||||||||
| 2 | Orta | ||||||||||
| 3 | Orta | ||||||||||
Eğitim Şekli
Yüz Yüze
Ön Koşullar, Diğer Koşullar
Yok
Önerilen Destekleyici Dersler
Yok
Dersin İçeriği
Bu ders; Kalite , GenelTerimlerveTemelDeğerlerve TQM paradigmaları,ToplamYönetimvekaliteyönetiminintarihselgelişimi,Kalitekontrol, KaliteGüvenceveToplamKaliteYönetimi,MüşteriMemnuniyeti, EldeTutmaveSadakat, ISO 9000 KaliteYönetimSistemi,Akreditasyon, Kalibrasyonve EFQM Modeli,TürkAkreditasyonKurumu (TÜRKAK), UlusalveuluslararasıkaliteÖdülleri,KaliteyiEtkileyenTemelFaktörler ( Strateji, Misyon, Vizyon, Değerler, MüşteriodaklılıkveKıyaslama),KaliteyiEtkileyenTemelFaktörler (Proses Yönetimi, Sürekliİyileştirme (KAİZEN), TakımÇalışması,KaliteKontrolÇemberiveözellikleri,İstatistikselKaliteKontrolYöntemleri,Toplamkaliteyönetimininuygulamasüreci: Planlamasüreci,Toplamkaliteyönetimininuygulamasüreci: Kaliteplanlamatekniği,Toplamkaliteyönetimininuygulamasüreci: Kaliteplanlamatekniği; konularınıiçermektedir.
Önerilen/İstenen Ders Kaynakları
Planlanan Öğrenim Faaliyetleri Ve Eğitim Yöntemi
Değerlendirme Yöntemi ve Ölçütleri
Ara Sınav Notunun Başarıya Oranı |
30% |
|---|---|
Yarıyıl Sonu Sınavının Başarıya Oranı |
70% |
Toplam |
100% |
Dersin Eğitim Dili
Türkçe
Mesleki Uygulama
İstenmemekte