>
Dersin Adı | Dersin Kodu | Dersin Türü | Dersin Düzeyi | Dersin Yılı | Dersin Verildiği Dönem | AKTS Kredisi |
---|---|---|---|---|---|---|
Büro Yönetimi ve İletişim Teknikleri | IYP218 | Seçmeli | Önlisans | 2 | Bahar | 3 |
Doç. Dr. Leyla ŞENOL
Doç. Dr. Seher UÇKUN
Dr. Öğr. Üyesi Ufuk COŞKUN
Öğr. Gör. Yalçın ARSLAN
Öğr. Gör. Dilek ESEN
Öğr. Gör. Hüner KULE
Öğr. Gör. Öznur AKTAŞ
Öğr. Gör. Muhammed Hamdi EKİNCİ
1) Yönetim ve büro yönetimi kavramı,
2) Yönetici, büro yöneticisi ve büro elemanlarının yerine getirmeleri gereken temel rolleri,
3) Büro türlerini sayar, büroların faaliyet alanları,
4) Çağdaş büroların örgütlenme biçimi.
Program Yeterlilikleri | ||||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | ||
Öğrenme Kazanımları | ||||||||||||||||
1 | Orta | Orta | Orta | Orta | Yüksek | Yüksek | Orta | Düşük | Orta | Orta | Orta | Düşük | Düşük | Düşük | Orta | |
2 | Orta | Orta | Orta | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük | Düşük | |
3 | Orta | Orta | Orta | Orta | Orta | Orta | Orta | Düşük | Yüksek | Orta | Orta | Orta | Düşük | Düşük | Düşük | |
4 | Orta | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Orta | Orta | Düşük | Orta | Düşük |
Yüz Yüze
Yok
İşletme, Toplam Kalite Yönetimi, Çalışma Psikolojisi
Büro Kavramının Tanımı, Büro Yönetimi Temel Fonksiyonları, İş Basitleştirme, İş Analizi, İş Akışı, Dosyalama Sistemleri, İletişim Kavramının Tanımı. Sistem Kuramı Açısından İnsan İlişkileri. İletişimin İşlevleri. İletişim Sürecinin İşleyişi. İletişimi Engelleyen Hususlar ve Etkin İletişim Kurmak İçin Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar. İletişim Türleri. İletişimde Çatışma ve Çözümü. Örgütsel Araç Olarak İletişim Düzeni. Örgütsel İletişim Araçları. Örgütlerde İletişim Modelleri. Empati Kavramı.
1- GÜRGEN, Haluk, Örgütlerde İletişim Kalitesi, Der Yayınevi, İstanbul, 1997.
2- GÖKDERE, Halis, Yazışma Teknikleri, Gazi Kitabevi, Ankara, 2003
3- Kırmızı, Hasan. Genel ve Teknik İletişim, Trabzon, 2003
1) Anlatım
2) Soru-Cevap
3) Tartışma
4) Grup Çalışması
5) Beyin Fırtınası
6) Bireysel Çalışma
Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarıya Oranı |
20% |
|||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
||||||||||||
Yarıyıl Sonu Sınavının Başarıya Oranı |
80% |
|||||||||||
Toplam | 100% |
Türkçe
İstenmemekte